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Las características específicas del producto elegido se detallan durante el proceso de compra.
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Cuando realizas un pedido, se aplican las siguientes condiciones:
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Durante el proceso de pago y antes de enviar el pedido, verás todos los cargos, incluidos cualquier tarifa, impuesto y costos (incluidos, cuando corresponda, los gastos de envío).
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Los métodos de pago aceptados se indican durante el proceso de compra.
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Hasta que hayamos recibido el pago total del precio de compra, los productos solicitados no serán de tu propiedad.
Los productos se entregan a la dirección proporcionada por ti y de acuerdo con el resumen del pedido.
Al recibir el pedido, revisa el contenido y reporta cualquier problema de inmediato utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento o en la nota de entrega. Si el paquete parece dañado a simple vista, puedes rechazar su recepción.
Los productos se entregan a los siguientes países: EE. UU. y Canadá.
Los tiempos de entrega se indican en nuestro sitio web o durante el proceso de compra.
No somos responsables por errores de entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por ti durante el proceso de compra ni por daños o retrasos después de la entrega a un transportista organizado por ti y no ofrecido o recomendado por nosotros.
Si los productos no se reciben o recogen en el momento o dentro del plazo especificado, serán devueltos a nosotros. Nos pondremos en contacto contigo para programar un segundo intento de entrega o acordar un curso de acción futuro.
Salvo que se acuerde lo contrario, cada intento de entrega posterior al segundo será a tu cargo.
Salvo que existan excepciones, si calificas como consumidor europeo, tienes derecho a desistir de un contrato dentro de un período específico (generalmente 14 días), sin necesidad de justificar el motivo. Si no cumples con esta calificación, no puedes beneficiarte de los derechos descritos en esta sección.
Para desistir de un contrato, debes informarnos claramente tu decisión. Esto puede hacerse mediante un formulario de desistimiento o cualquier otra declaración clara. Asegúrate de hacerlo antes de que finalice el período de desistimiento.
Si ejerces correctamente tu derecho de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos que hayas realizado a nuestro favor, incluidos los costos de envío, si corresponde.
Sin embargo, no se reembolsarán los costos adicionales derivados de haber elegido un método de entrega distinto a nuestra opción estándar.
Procesaremos tu reembolso sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días después de haber recibido la notificación de tu desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. No incurrirás en ningún gasto como resultado del reembolso.
A menos que hayamos ofrecido recoger los bienes, deberás devolverlos a nosotros o a una persona autorizada por nosotros sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de notificarnos tu decisión de desistir del contrato.
El plazo se considerará cumplido si entregas los bienes al transportista antes de que haya expirado el período de 14 días. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Serás responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.
Asumirás los costos de devolución de los bienes.
Salvo que existan excepciones, si calificas como consumidor en el Reino Unido, tienes derecho a cancelar un contrato dentro de un período determinado (generalmente 14 días), sin necesidad de dar una razón. Si no cumples con esta calificación, no puedes beneficiarte de los derechos descritos en esta sección.
Para cancelar un contrato, debes informarnos claramente tu decisión. Esto puede hacerse mediante un formulario de cancelación o por cualquier otra declaración clara. Asegúrate de hacerlo antes de que finalice el período de cancelación.
Si ejerces correctamente tu derecho de cancelación, te reembolsaremos todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega, si corresponde.
Sin embargo, no se reembolsarán los gastos adicionales derivados de haber elegido un método de entrega distinto al estándar que ofrecemos.
Procesaremos tu reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de recibir tu notificación de cancelación. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en la transacción inicial, salvo que se acuerde lo contrario. No se te cobrará ninguna tarifa por este reembolso.
Salvo que hayamos ofrecido recoger los bienes, deberás devolverlos a nosotros o a una persona autorizada sin demora y a más tardar 14 días después de notificarnos tu decisión de cancelar el contrato.
El plazo se considerará respetado si entregas los bienes al transportista antes de que expire el período de 14 días. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que nos proporciones prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.
Serás responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes debido a una manipulación más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los costos de devolución de los bienes correrán por tu cuenta.
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Las leyes de tu país pueden otorgarte derechos más amplios en lo referente a garantías legales de conformidad.
Los consumidores del Reino Unido tienen derecho a recibir productos que cumplan con el contrato.
Limitamos nuestra responsabilidad en la mayor medida permitida por la ley al celebrar acuerdos contigo. Esto significa que nuestra responsabilidad por daños se reduce al máximo permitido por la legislación aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario o se acuerde contigo.
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En la máxima medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia nosotros, nuestras subsidiarias, filiales, directivos, directores, agentes, socios, proveedores o empleados seremos responsables por:
Esta sección de limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable, ya sea que la supuesta responsabilidad se base en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta u otra base, incluso si se nos ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.
Ten en cuenta que en algunas jurisdicciones, la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes puede no estar permitida. Esto significa que estas limitaciones o exclusiones podrían no aplicarse a ti. Tienes derechos legales específicos que pueden variar según tu jurisdicción. Las exenciones, exclusiones y limitaciones de responsabilidad aquí descritas pueden no aplicarse en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.
Al utilizar y acceder al servicio, aceptas defender, indemnizar y eximirnos de responsabilidad a nosotros, nuestras subsidiarias, afiliadas, directivos, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto, incluidos los honorarios legales, que surjan de:
Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia será considerada continua o aplicable a otros términos.
Para mantener el mejor nivel del servicio, nos reservamos el derecho de interrumpir el servicio por mantenimiento, actualizaciones u otros cambios, con notificación adecuada.
Podemos suspender o descontinuar el servicio dentro de los límites legales. Si se descontinúa, te ayudaremos a retirar tus datos personales y respetaremos tus derechos en cuanto al uso continuado del producto y compensaciones bajo la legislación aplicable.
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Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, informándote de los cambios.
Dichos cambios solo afectarán la relación contigo desde la fecha de su comunicación en adelante.
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La versión previa aplicable regirá la relación antes de tu aceptación. Puedes solicitar cualquier versión anterior.
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Nos reservamos el derecho de transferir, ceder, novar o subcontratar cualquiera o todos los derechos u obligaciones bajo estos términos, considerando tus intereses legítimos. Las disposiciones sobre cambios en estos términos se aplicarán en consecuencia.
No puedes ceder o transferir tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento por escrito.
Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de nuestro sitio web deben enviarse utilizando la información de contacto proporcionada en este documento.
La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición bajo la ley aplicable no afectará la validez de las demás disposiciones, que seguirán siendo plenamente vigentes.
Cualquier disposición inválida o inaplicable será interpretada en la medida razonablemente necesaria para hacerla válida, aplicable y coherente con su intención original. Este documento constituye el acuerdo completo entre tú y nosotros y reemplaza todas las comunicaciones anteriores, incluidos acuerdos previos sobre la misma materia, en la medida permitida por la ley.
Si alguna disposición de este documento es nula, inválida o inaplicable, ambas partes acuerdan hacer lo posible para llegar a un acuerdo válido y aplicable.
En caso de no lograrlo, la disposición será reemplazada por la disposición legal aplicable.
No obstante lo anterior, la nulidad, invalidez o imposibilidad de aplicar una disposición no anulará todo el acuerdo, salvo que la disposición sea esencial, o tan importante que ambas partes no hubiesen celebrado el contrato si hubieran sabido que esa disposición no sería válida, o si las disposiciones restantes implicaran una carga inaceptable para cualquiera de las partes.
Estos términos se rigen por la ley del lugar donde tenemos nuestra sede, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento, sin considerar conflictos de principios legales.
Sin embargo, independientemente de lo anterior, si la legislación del país en el que resides establece estándares de protección al consumidor más altos, dichos estándares prevalecerán.
La jurisdicción sobre cualquier controversia relacionada con estos términos corresponde a los tribunales del lugar donde tenemos nuestra sede, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento.
No obstante lo anterior, esto no se aplica si calificas como consumidor europeo o si eres un consumidor con residencia en el Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia.
Si eres un consumidor con residencia en Inglaterra y Gales, puedes iniciar acciones legales relacionadas con estos términos en los tribunales de Inglaterra y Gales. Si eres un consumidor con residencia en Escocia, puedes iniciar acciones legales en los tribunales escoceses o ingleses. Si resides en Irlanda del Norte, puedes iniciar acciones legales en los tribunales de Irlanda del Norte o de Inglaterra.
Ambas partes acordamos renunciar a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier tribunal relacionado con una acción o litigio.
Cualquier reclamación en virtud de estos términos se resolverá de manera individual, y ambas partes acordamos no participar en demandas colectivas ni en otros procedimientos junto con, o en representación de, otros.
Nuestro acuerdo seguirá en vigor hasta que sea terminado por nuestro sitio web o por ti. Tras la terminación, las disposiciones de este documento que por su naturaleza deban seguir vigentes, continuarán siéndolo, incluyendo, entre otras, las siguientes:
La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución alternativa de disputas, que ofrece una solución extrajudicial para resolver conflictos derivados de contratos de venta y servicios en línea.
Por lo tanto, los consumidores europeos o los consumidores con residencia en Noruega, Islandia o Liechtenstein pueden utilizar esta plataforma para resolver disputas derivadas de contratos en línea. Puedes acceder a la plataforma a través del siguiente enlace.
